配送について
日本国内倉庫から直接発送。迅速・安心・プライバシー配慮の配送サービス
日本国内倉庫から直接発送
LoveStill Dollは日本国内に自社倉庫を構えており、在庫商品は国内倉庫から直接発送いたします。 海外からの発送と異なり、関税や追加費用は一切かかりません。短い配送期間で、安心してお受け取りいただけます。
国内配送
2〜5営業日
在庫商品の場合
送料無料
海外配送
7〜14営業日
EMS国際スピード郵便
地域により送料が異なります
カスタムオーダー
3〜6週間
製作期間含む
送料無料
ご注文からお届けまでの流れ
ご注文
オンラインで簡単にご注文。安全な決済システムでお支払い。
品質検査
出荷前に専門スタッフが厳格な品質チェックを実施。
梱包
プライバシー保護の無地ダンボールで丁寧に梱包。
発送
日本国内倉庫から迅速に発送。追跡番号をメールでお知らせ。
お届け
ご指定の日時にお届け。届いたその日からお楽しみいただけます。
プライバシー保護梱包
無地ダンボール
外装に商品名や店名は一切記載しません
品名表記
伝票の品名は「インテリア雑貨」と記載
二重梱包
商品を保護材で包み、さらに外箱で二重梱包
配送業者の秘密厳守
提携配送業者は内容物を一切把握しません
営業所留め対応
ヤマト運輸・佐川急便の営業所留めも可能
追跡番号
発送後すぐに追跡番号をメールでお知らせ
配送に関するよくあるご質問
Q. 送料はかかりますか？
日本国内は全品送料無料です。海外発送の場合は、地域により送料が異なります。詳しくはお問い合わせください。
Q. 届くまでどのくらいかかりますか？
在庫商品は通常2〜5営業日でお届けします。カスタムオーダーの場合は、製作期間を含め3〜6週間程度となります。
Q. 配送日時の指定はできますか？
はい、ご注文時に希望日時をご指定いただけます。時間帯は午前中・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時からお選びください。
Q. 届いた商品に問題があった場合は？
万が一、配送中の破損や不良品があった場合は、到着後7日以内にご連絡ください。無料で交換・修理対応いたします。
Q. 海外への発送は対応していますか？
はい、世界各国への発送に対応しています。国際配送の場合は、EMS（国際スピード郵便）を利用し、通常7〜14営業日でお届けします。
