プライバシーポリシー

1. はじめに

LoveStill Doll（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を最優先事項と位置づけています。本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイト lovestill.jp（以下「本サイト」）をご利用いただく際に収集する情報、その使用方法、およびお客様の権利について説明するものです。

本サイトをご利用いただくことで、本ポリシーに記載された情報の収集・利用に同意したものとみなされます。

2. 収集する情報

当社は、以下の種類の情報を収集する場合があります。

2.1 お客様から直接提供される情報

ご注文時やお問い合わせ時に、お名前、メールアドレス、電話番号、配送先住所、お支払い情報をご提供いただきます。カスタムオーダーの場合は、ご要望の詳細情報も収集します。

2.2 自動的に収集される情報

本サイトへのアクセス時に、IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時、閲覧ページ、リファラーURL等の情報が自動的に収集されます。これらはCookieおよび類似の技術を通じて収集されます。

2.3 決済情報

クレジットカード番号等の決済情報は、当社が直接保存することはありません。すべての決済処理はPCI DSS準拠の決済代行業者（LianlianPay）を通じて安全に処理されます。

3. 情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

ご注文の処理・発送・配送状況のご連絡、カスタマーサポートの提供、製品やサービスの改善、プロモーション情報の配信（お客様の同意がある場合）、法令遵守および不正防止、ウェブサイトの利用状況の分析・改善を目的として利用します。

4. 情報の共有

当社は、お客様の個人情報を第三者に販売、貸与、または交換することはありません。ただし、以下の場合に限り、情報を共有することがあります。

配送業者（DHL、FedEx等）への配送に必要な最小限の情報の提供、決済代行業者への決済処理に必要な情報の提供、法令に基づく開示要求への対応、お客様の明示的な同意がある場合に限ります。

5. プライバシーへの配慮

当社は、お客様のプライバシーを最大限に尊重します。すべての注文は無地の茶色い段ボール箱で発送され、外部にブランド名、ロゴ、商品内容の記載は一切ありません。配送伝票の品名には一般的な記載のみを使用します。クレジットカード明細には当社の一般的な商号のみが表示されます。

6. データの保護

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩から保護するために、適切な技術的・組織的な安全対策を実施しています。本サイトではSSL/TLS暗号化を使用し、すべてのデータ通信を保護しています。

7. お客様の権利

お客様は、以下の権利を有しています。

当社が保有するお客様の個人情報へのアクセス権、個人情報の訂正・更新の請求権、個人情報の削除の請求権、マーケティング目的での情報利用の停止請求権、データのポータビリティ（移転）請求権があります。

これらの権利を行使される場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。

8. Cookieの使用

本サイトでは、Cookieおよび類似の技術を使用しています。詳細はクッキーポリシーをご参照ください。

9. 未成年者のプライバシー

本サイトは18歳以上の方を対象としています。当社は、18歳未満の方から意図的に個人情報を収集することはありません。18歳未満の方の情報を収集したことが判明した場合、速やかに当該情報を削除いたします。

10. ポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更がある場合は、本サイト上で通知いたします。変更後のポリシーは、本ページに掲載された時点で効力を生じます。

11. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問やご要望は、下記までお問い合わせください。